ОАО «ЭнСер» дает разъяснения о новом платежном документе

ОАО «ЭнСер» дает разъяснения о новом платежном документе

Горожане впервые получили квитанции за отопление и горячую воду от ОАО «ЭнСер». У многих сразу же возник вопрос: как разобраться в обилии цифр и таблиц?

Последние несколько дней телефон редакции «МР» буквально разрывается от звонков жителей. Обеспокоенные горожане просят объяснить, почему они получили две квитанции за коммунальные услуги. 

Как уже сообщалось на страницах «МР», с ноября ОАО «ЭнСер» расторгло договор с Расчетным центром, и показания приборов учета ГВС жители должны передавать непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

Больше всего горожан тревожит вопрос, почему  не учтены льготы в новом платежном документе. Как нам пояснили специалисты предприятия, все причитающиеся получателем услуг льготы будут начислены без изменений. Пока они не отражаются в платежках, но над этим сейчас ведется работа.

Не меньше жители интересуются, как правильно читать квитанцию на оплату отопления и горячего водоснабжения. Разъяснения дают специалисты ОАО «ЭнСер».

en

 

 

 

 

1. Графа «Тариф» — стоимость (в руб.) одной Гкал (отопление) и одного м3 (горячее водоснабжение). Тариф утверждается органом государственной власти субъекта РФ. 

2. Графа «Норматив» — объем потребления, утвержденный органом государственной власти. Применяется в случае отсутствия прибора учета.

3. Графа «Объем услуг» — объем фактически потребленного коммунального ресурса исходя из показаний прибора учета.

4. Графа «Итого» — указана сумма к оплате, включая задолженность/переплату.

5. Таблица «Данные по ИПУ (индивидуальные приборы учета)» — указываются данные по индивидуальным приборам учета горячего водоснабжения.

6. Таблица «Данные по ОПУ (общедомовой прибор учета)» — указываются данные по общедомовому прибору учета коммунального ресурса.

7. Общая информация для потребителей.

8. Информация о пунктах, где можно произвести оплату.

9. Информация о порядке снятия и передачи показаний ИПУ.